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    “我举个例子。”他转身对围观群众喊了一声，“谁家有老人怕黑的？”

    立刻举起五六只手。

    “他们不会说‘启动照明模块’，也不会背指令清单。”刘海指着面板上的物理按钮，“但他们知道说‘亮一点’‘别关’‘刚才那个再来一遍’。我们的机器学的就是这些话。”

    采购员皱眉：“万一识别错了呢？”

    “有后悔键。”刘海按下旁边红色小钮，“三秒内反悔，自动恢复原状。还有状态灯——蓝灯待机，绿灯运行，红灯出问题。看不懂字？颜色总分得清吧。”

    旁边一个大妈点头：“我就认这个。红的就是不行，绿的就是好。”

    采购员没再说什么，只问了句：“售后呢？坏了谁修？”

    “我们培训工人上门。”刘海翻开手册，抽出一张名单，“每个片区配两名技术员，二十四小时响应。修不好，免费换新。”

    对方沉默片刻，终于开口：“给我们单位报个价，要十个试点安装。”

    刘海笑了笑，没急着答应：“您先让职工试用一周，不满意全退。”

    那人一愣，随即笑了：“你倒不怕砸招牌。”

    “怕。”刘海说，“但更怕糊弄人。咱们做的不是一次性买卖，是往人家屋里装的东西。灯瞎了没关系，要是半夜暖气自己停了，老人感冒了，那就是咱的责任。”

    这句话传到了家属区李师傅耳朵里。他当天晚上就带着邻居们凑钱，集资买了六套，说是“给楼道安个聪明脑瓜”。

    第二天早上八点，刘海刚进临时办公室——其实就是学校腾出来的一间仓库改的，墙上挂着白板，地上堆着包装箱——就听见电话响个不停。

    “青江智造，您好。”他接起来。

    “我是《科技日报》青江站的记者，看到你们的产品了，想做个专题报道。”

    “行啊，随时欢迎。”

    “标题我都想好了：‘不是所有开关，都听得懂人话。’怎么样？”

    刘海咧嘴一笑：“比我写得好。”

    挂了电话，他又接到百货大楼售货科长的来电：“第二批货啥时候到？昨天有顾客专门来找，没买着，差点吵起来。”

    他低头看报表，销售数据已经翻倍。原以为要慢慢推的市场，竟然自己跑了起来。

    中午，他让人把首批用户回访录音放了一遍。磁带滋啦响着，传出各种口音：
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